Diagramme de Pareto

·        Définition :

Le diagramme de Pareto est un graphique à colonnes qui présente les informations par ordre décroissant et fait ainsi ressortir le ou les éléments les plus importants qui expliquent un phénomène ou une situation.

Le diagramme de Pareto est également appelé règle des 80/20 ou courbe "ABC

·        Objectif :

Autrement dit, le diagramme de Pareto fait apparaître les causes les plus importantes qui sont à l'origine du plus grand nombre d'effets. Sachant que 20% des causes sont à l'origine de 80% des conséquences.

Cette méthode simple, claire et efficace permet la prise de décision par le groupe.

·         Comment utiliser le diagramme de Pareto ?

Le diagramme de Pareto est élaboré en plusieurs étapes :

1.      Déterminer le problème à résoudre.

2.      Faire une collecte des données (par exemple en utilisant la fiche de collecte des données) ou utiliser des données déjà existantes.

3.      Classer les données en catégories et prévoir une catégorie "Divers" pour les catégories à peu d'éléments.

4.      Quantifier l'importance de chaque catégorie et déterminer le pourcentage de chacune par rapport au total.

5.      Classer ces pourcentages par valeur décroissante, la catégorie "Divers" est toujours en dernier rang.

6.      Représenter les données sous forme d'un histogramme

• Eléments complémentaires :

Le diagramme de Pareto s’utilise principalement dans:

• La recherche des causes

• Le contrôle des résultats après actions (prises de décision)

• La communication visuelle

• Complément d’information :

Exemple de diagramme de Pareto :

Dans une entreprise de conserve de poisson, on veut résoudre le problème des boites qui sortent bombées après stérilisation. Après recherche, une liste des causes possibles a été établie et une fiche de collecte des données a été remplie.

Les données sont classées par catégorie et par ordre décroissant. On calcule également le pourcentage et le cumul.

Le diagramme de Pareto pour cet exemple se présente ainsi :

On observer donc que 82% du problème vient de la pression de l'air et du remplissage excessif des boites..